雨中政务速递 北京长子营镇上演速度与温度

原标题：雨中政务速递 北京长子营镇上演速度与温度

“李大爷，我们来给您办业务啦。”一早，北京市大兴区长子营政务服务中心的工作人员便冒雨来到上长子营村的李大爷家，为其办理残疾人卡挂失补办业务。

据了解，李大爷本人前段时间不慎将残疾人卡弄丢了，导致他出行不便。“残疾人卡对于李大爷来说很重要，不仅关系到他日常外出的优惠待遇，而且也是出行、就医不可缺少的凭证。”政务服务中心的工作人员在日常下村培训时了解到李大爷的困难，考虑到近期连续雨天，再加上李大爷身体不便，工作人员第一时间为李大爷提供上门服务。

工作人员带着电脑、打印机等设备，在李大爷家中设立了临时办公区，帮助李大爷及家属打印材料，并协助家属前往银行挂失，随后在网上进行补办申请。为了防止李大爷多跑路，工作人员承诺随时跟进业务办理进度，并帮忙将补办好的残疾人卡送至李大爷家中。“真是太感谢你们了，冒着大雨还来帮我办业务，帮了我的大忙！”

面对连续降雨，政务服务中心考虑到群众的安全和办事的不便，安排工作人员全员下村，挨家挨户为有需求的群众上门办理业务。“如果碰到现场暂时无法办理的情况，我们也会提供帮办代办服务，将材料带至大厅进行后续处理，全程代办解决群众困扰。”除下村办事外，工作人员还挨村发放政务服务办事指南，帮助群众了解常见业务办事流程，带动群众增强网办意识，让服务更便民。

据长子营镇政务服务中心负责人表示，今后，将继续秉承“以民为本、服务至上”的理念，不断创新服务模式、提升服务质量、优化服务举措，努力为群众提供更加便捷、高效、温馨的政务服务体验。