你提建议，我拿方案；你战高温，我送清凉 湖北机场集团创新举措聚力共建“双枢纽”

原标题：你提建议，我拿方案；你战高温，我送清凉 湖北机场集团创新举措聚力共建“双枢纽”

在汉中转，体验不比直飞差

“现在中转很方便，还有这么多福利，体验不比直达航班差！”8月2日，武汉天河机场中转服务区内，旅客王女士向工作人员竖起了大拇指。

“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，湖北机场集团紧扣旅客货主所需所盼，在机场集团及下辖5家成员机场的微信公众号以及湖北日报等媒体平台，开展线上有奖问卷调查，邀请大家为提升机场安全服务水平提建议。

针对“优化中转流程，拓展中转服务产品，提升中转服务便捷性”“改善核酸检测环境，提升核酸检测效率”“优化停车场和贵宾区标志标识”等200余条意见建议，机场集团党委班子成员深入生产运行一线，全流程查验梳理旅客、货物、行李及航空器保障流程，按照立行立改、年底完成、长期落实分类明确解决方案，及时有效整治安全服务方面的短板弱项，持续提升航空运输的安全感、便捷性和舒适度。

“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的“中转+”服务体系、中转旅客专享免费餐食、免费隔夜住宿、免费行李寄存等“五免六优”增值权益，正是王女士“点赞”的中转服务品质提升项目。

这一套“组合拳”打下来，有效助力武汉天河机场在今年二季度全国39家千万级机场服务测评中排名第8位、再创佳绩。

特殊岗位，特别关怀很窝心

7月的武汉，骄阳似火。停机坪地表温度超过60摄氏度，身着防护服、戴着N95口罩的入境航班保障人员经受炙热“烤”验，用艰苦付出确保机场运转安全有序。

为坚决守牢湖北武汉“外防输入、内防反弹”第一哨卡，湖北机场集团组建入境航班隔离保障梯队，按照“工作14天+集中隔离7天+居家隔离7天”的模式集中管理，确保疫情风险不外溢。

如何及时有效解决他们在工作生活方面遇到的困难问题，成为机场集团党委开展实践活动、提升员工幸福指数的重中之重。

“最近天气炎热，大家一定要沉下去，加强对一线员工的关心关怀，除了常规的防暑降温物资，‘冰背心’要快点到位，警惕热射病！”集团党委书记、董事长陈辉在该集团党委（扩大）会上的要求掷地有声。

组建临时党支部加强组织关怀，开展领导班子成员每月视频连线慰问，派驻党员领导干部跟班隔离作业……各级各部门党员干部行动起来了。

采购可携装冰砖的“冰背心”、配发集成风扇的“空调衣”、增设冰箱打造冷饮“冰工厂”、启用装有空调的机坪“驿站”……多种消暑“神器”应声到位了。

这些窝心关怀，为舍家保运的一线工作人员送去了“清凉”、也送去了“温暖”。

项目牵引，“双枢纽”服务“双循环”

7月17日，全球第四个、亚洲首个专业货运机场——鄂州花湖机场正式投运。

在紧扣旅客货主、一线员工、合作企业和乡村社区所需所盼解忧纾困的同时，湖北机场集团还强化服务大局，统筹实践活动与推进重大项目、深化企业改革和稳住经济大盘等，解难题、促改革、强发展。

协调解决武汉机场第三跑道开工难题、鄂州机场投运难题，确保如期开工、顺利投运；加快推进武汉机场T2航站楼改造、B型保税物流中心等“十大项目、百亿工程”建设，大力提升机场基础设施和运行保障水平，切实增强航空出行的获得感、幸福感。

聚焦社会关注、员工关心的企业发展问题，加快落实国企改革三年行动任务，顺利完成集团股权重组，形成全省民用干支机场“一盘棋建设、一张网运营、一体化发展”新格局；持续深化“三项制度”改革，不断激发企业的活力效率。

抢抓“一揽子”支持政策，持续提升航线网络通达性，方便市民出行和企业商贸往来。6月以来，武汉天河机场旅客吞吐量大幅回升，位居全国第11位、中部第一，实现跑赢全国平均增速、跑赢中南地区平均增速、跑赢周边机场增速；国际及地区定期货运航线达到18条，国际货邮量同比增长29.6%、首次超过国内，为打造国内大循环重要节点和国内国际双循环重要枢纽提供了有力支撑。

员陈敏灿）