问政海南 | 儋州一车企强制要求购买车险、代办上牌遭质疑

原标题：问政海南 | 儋州一车企强制要求购买车险、代办上牌遭质疑

点击进入“问政海南”栏目

新海南客户端、南海网、南国都市报6月28日消息（记者 梁振文）买车后上牌、购买保险这两个本该由车主自行选择的项目，却被部分4S店强行捆绑。“买车本来是一件很开心的事，可车企竟然强制要求在店内购买，这明显不合理。”近日，提起在哪吒汽车儋州体验中心买车所遭遇的强制在4S店内购买保险、收取上牌费的套路，儋州市民潘先生很郁闷。虽然经过儋州市市场监督管理局工作人员的协调，潘先生可自行选择在其他地方购买车险，但他还是选择缴纳500元代办上牌费。

随着油价的上涨，新能源汽车受到越来越多消费者的青睐。6月3日，潘先生到哪吒汽车儋州体验中心购买汽车，虽然该车企在售的只有三款车型，他还是一眼相中心仪的车子，并交付全款购买。“全款交付后，业务员称第一年的保险必须在4S店购买，而且上牌必须由4S店代办，费用为800元。”潘先生气愤地说，消费者购买机动车时，有权利自主决定在何处购买保险以及是否选择代办上牌服务。由于潘先生在购买汽车前做了功课，得知个人如果到车管所上牌的话费用仅为150元左右，自己购买保险费用也会低很多。因此，他拒绝了4S店的要求。

随后，郁闷的潘先生向儋州市市场监督管理局反映此事。最终，经过儋州市市场监督管理局工作人员的协调，4S店同意潘先生自行选择购买车险，但为了4S店录入车辆信息的便捷，他仍旧选择缴纳500元费用由该店代办上牌。

针对此事，哪吒汽车儋州体验中心用户发展经理谢家旺解释，消费者有权自行选择保险，公司是为了方便客户，才要求在店内购买车险。由于当时车主拒绝，经过协商，潘先生自行选择购买车险。“新能源汽车有补贴，我们建议代办，为的就是方便录入车辆信息。”谢家旺告诉记者，新能源汽车有补贴政策，车主需在上牌后七天之内上传信息录入系统。而之前不少车主选择自行办理上牌业务，事后经常拖延办理，导致企业多次被警告处罚。

收取的上牌代办费用为800元，既包含上牌工本费用，也包含了业务员帮忙跑腿的费用。“经过跟潘先生协商，我们最终只收取了500元上牌费用。”谢家旺经理表示，现在潘先生已经签订协议购买汽车，等汽车到店后，店方会通知潘先生上门取车。

对于4S店强制要求在店内购买保险以及收取上牌服务费的行为，儋州市市场监督管理局工作人员告诉记者，根据相关规定，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。如果发现，会根据相关规定进行处理。

日前，记者以购车者的身份走访了儋州多家汽车4S店，他们都表示对于汽车保险，未做强制性要求，由车主自行选择在何家保险企业购买。儋州某品牌4S店相关负责人说，现在大多4S店跟保险公司都有长期业务合作，消费者在店内购买汽车后，收费返点可折价到车价中，消费者反而更加受惠。“4S店经常和保险公司联合做活动，车企的返点可以回馈给消费者。如果消费者自行购买，反而不划算。”该负责人还介绍，现在几乎所有汽车经销商在车价上的让利幅度都很大，尽量做低所谓的裸车价，吸引客户。因此，也不排除有的车企存在车险售价高于消费者自行购买的行为。（梁振文）